Ces conditions régissent l'utilisation du site web "Herbâme" et la vente de nos produits.
1. Généralités
En utilisant le site "Herbâme" ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Veuillez les lire attentivement.
2. Produits
"Herbâme" propose une gamme de produits naturels et biologiques, incluant des tisanes, herbes séchées, huiles essentielles, baumes et accessoires.
- Tous les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères variations peuvent exister.
- Les photographies des produits sont indicatives et peuvent présenter de légères différences de couleur dues aux réglages de votre écran.
3. Commandes et Achats
3.1. Processus de commande
Les commandes sont passées via le site web. Le processus de commande implique la sélection des produits, la validation du panier, la fourniture des informations de livraison et de paiement.
3.2. Disponibilité
La disponibilité des produits est indiquée sur le site. En cas d'indisponibilité après passation de commande, vous en serez informé rapidement.
3.3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. "Herbâme" se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (cartes bancaires, etc.). La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.
5. Expédition et Livraison
5.1. Zone de livraison
Nous livrons nos produits partout en Belgique.
5.2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
5.3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont indiqués avant la validation de la commande.
6. Retours et Remboursements
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits qui ne vous conviendraient pas. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
7. Responsabilité
"Herbâme" ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les informations fournies sur le site sont à titre indicatif et ne remplacent en aucun cas un avis médical.
8. Protection des Données Personnelles
Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données conformément à la législation en vigueur, y compris le RGPD.
9. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu publié sur le site "Herbâme", y compris les textes, graphiques, photos et logos, est protégé par le droit d'auteur et est la propriété de "Herbâme" ou de nos partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans notre autorisation est interdite.
10. Modifications des Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur à la date de sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les conditions.
11. Droit Applicable et Règlement des Litiges
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge. Tout litige découlant de l'utilisation du site "Herbâme" sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter :
- Email: herbame-info@gmail.com
- Téléphone: +32 471 26 08 81